Sisällysluettelo
- Pelitarjonta sekä Pelikokemukset
- Maksumuodot ja Siirrot
- Edut sekä Promootiot
- Tietoturva ja Lisensointi
- Asiakaspalvelu sekä Apu
Me olemme rakentaneet peliympäristön, joka yhdistää ensiluokkaisen teknologiset ratkaisut, monipuolisen pelikirjaston & asiakaslähtöisen toiminnan. MonsterWin Suomessa antaa pelaajillemme erityisen kokemuksen, missä kukin istunto on huolellisesti tehty tuottamaan maksimaalisesti huvia sekä jännitystä.
Pelivalinta sekä Kokemukset
Pelisivustomme tarjoaa enemmän kuin 3000 vaihtelevaa peliohjelmaa tunnetuilta pelintarjoajilta. Me olemme rakentaneet yhteistyösuhteita pelisektorin parhaiden kehittäjien yhteistyössä varmistamaan, jotta asiakkaamme voivat käyttää hyödyntämään tuoreimmat & laadukkaimmat pelit saatavilla. Tarjontamme kattaa perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopelislotteihin, pöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Pelialustamme käyttää HTML5-teknologiaa, mikä teknologia mahdollistaa vaivattoman pelaamiskokemuksen eri laitevaihtoehdoilla. Pelit latautuvat ripeästi, ja visuaalisuus on kristallinkirkas sekä PC:llä, tabletilla että älypuhelimessakin. Olemme huolellisesti optimoineet käyttöliittymän sillä tavoin, niin että liikkuminen eri pelien välillä sujuu intuitiivista sekä vaivatonta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Pelielämys Alustamme
Live-pelialueemme on huolellisesti rakennettu ammattimaisiin pelituotantotiloihin, missä oikeat live-jakajat liikuttavat rulettia, antavat käyttökortteja ja tuottavat autenttisen kasinoilmapiirin. Kaikki live-pelisessiot lähetetään Full HD -tarkkuudella, ja asiakkaat kykenevät kommunikoimaan jakajien kanssa suoraan chat-toiminnon avulla.
Maksumuodot ja Maksut
Talletustoiminnot sekä nostot muodostavat pelin perusta, & me olemme tehneet tämän toiminnoista todella helppoja ja varmoja. Tuemme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, mitkä sopivat suomalaisia pelaajia parhaalla saavutettavalla menetelmällä.
- Pankkitoiminnot kotimaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankin, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot nopeisiin talletuksiin ja rahannostoihin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) globaaleihin maksuihin
- E-lompakkopalvelut kuten myös Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) yksityisyyttä arvostaville pelaajille
Varmennettu tieto: Trustly-transaktiot prosessoidaan keskiarvoisesti 2-4 minuutin sisällä, mikä luo Trustly-palvelusta yhden parhaimmista nopeimmista maksuvaihtoehdoista verkkokasinoilla Euroopan markkinoilla. Asia tulee todistettu monissa riippumattomissa analyyseissä sekä maksuliikenneanalyyseissä.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vuorokausi | 2-4 minuuttia |
| Tilisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukausi | 1-3 pankkipäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 arkipäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 min |
Tarjoukset ja Erikoistarjoukset
Bonusjärjestelmämme tulee rakennettu hyödyttämään niin uudet ja toisaalta uskollisesti pelaavat asiakkaamme. Mahdollistamme edullisia tervetuliaistarjouksia, jotka luovat asiakkaille selkeän bonusedun aloittaessa pelaamisensa MonsterWin-yhteistyössä.
VIP-ohjelmamme Jäsentely
VIP-ohjelmasisältömme muodostuu viidestä vaiheesta, joista kustakin yksi tuo saataville uusia palkintoja ja hyötyjä. Pelaajat saavat kanta-asiakaspisteitä jokaisesta vedosta, ja kaikki nämä pisteet voidaan vaihtaa bonusrahaksi vaihtoehto lunastaa erikoisten tarjousten avaamiseen. Korkein VIP-vaihe antaa dedikoidun palveluyhdyshenkilön, vikkelät kotiutukset & eksklusiiviset turnaukset.
- Alkeistaso: Perusedut, joka viikko saatavat reload-bonukset 25%, pistekerroin 1x
- Hopeataso: Joka kuukausi saatava cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, ensisijainen asiakaspalvelu
- Kultataso: Cashback 15%, kerroin 2x, viikottaiset ilmaispyöräytykset
- Platina: Cashback 20%, pistekerroin 3x, dedikoidtu tilimanageri
- Timantti: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, erityiset pelitapahtumat, personoidut edut
Suojaus & Lisensointi
Järjestämme toimintamme 100% lain puitteissa Malta-perusteisen peliviranomaisen (MGA) vahvistaman lisensointitoimen puitteissa. Tämä sertifikaatti on yksi arvostetuimmista globaalilla kasinosektorilla, sekä se vaatii tiukkoja ehtoja vastuulliseen pelikäyttäytymiselle, pelitoimintaan liittyvien lainvastaisten tekojen ehkäisemiselle sekä asiakkaiden varojen säilyttämiselle.
Kaikki tietoliikenteemme on asianmukaisesti suojattu 256-bitillä varustetulla SSL-kryptauksella, joka järjestelmä on sama menetelmä, mitä pankkisektori käyttävät. Pelaajien henkilötiedot & rahatransaktiot tallennetaan turvallisiin, hajautettuihin servereihin, joiden osalta kulku on rajoitettu vain valtuutetuille tiimimme jäsenille.
Asiakaspalvelu ja Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme tulee tavoitettavissa koko 24/7 suomeksi. Annamme tukea kolmen vaihtoehtoisen väylän avulla: live-chatin, email-palvelun & puhelinpalvelun. Tyypillinen vastausaikamme live-keskustelussa pysyy pienempään kuin kaksi minuutin sisällä, & pyrimme ratkaisemaan kaikki pulmat jo ensimmäisestä vuorovaikutuskerralla.
Me olemme luoneet lisäksi monipuolisen UKK-osion, joka sisältää selitykset enemmän kuin 150 kysytyimpään kysymykseen. Mainittu osio tulee kategorisoitu loogisiin osioihin, mikä mahdollistaa asiakkaat löytävät kaipaamansa tiedot nopeasti ilman että, että heidän pitää kontaktoida tukitiimiimme.
Pelaajien palaute merkitsee yritykselle ensiarvoisen keskeistä. Teemme aktiivisesti palautekyselyitä & kehitämme toimintaamme jatkuvasti asiakkaidemme toiveiden mukaan. Kaikki saatu kommentti käsitellään henkilökohtaisesti, & implementoimme muutoksia ripeällä tahdilla.